Pemkot Kendari Ciptakan Layanan Prima Berbasis IT
Dengarkan Versi Suara
DINAMIKASULTRA.COM,KENDARI-Pemerintah Kota Kendari, Sulawesi Tenggara (Sultra), mendorong organisasi perangkat daerah (OPD) untuk melakukan inovasi dalam menciptakan pelayanan prima kepada masyarakat yang berbasis Informasi dan Teknologi.
“Tidak ada lagi pelayanan yang dilakukan di luar sistem, kita harus terus berinovasi manfaatkan teknologi dan informasi untuk mewujudkan pelayanan prima yang transparan dan akuntabel sehingga masyarakat dapat merasakan manfaat pelayanan yang kita berikan,” kata Wali Kota kendari, H Sulkarnain Kadir, di Kendari, Minggu.
Wali kota mengatakan, beberapa Aplikasi berbasis pelayanan publik telah diterapkan oleh pemerintah kota seperti, Layanan Integrasi Kendari (LAIKA) dengan konsep penerapan pelayanan surat–surat administrasi di tingkat kecamatan dan kelurahan, Aplikasi Layanan Perizinan, Kesehatan, Aplikasi pelayanan cegah dan tanggap terhadap kebakaran Kendari fire button, Aplikasi layanan Pajak menyapa (Jakpa) dan aplikasi Jaga kendari (JARI).
“Semua ini adalah bentuk komitmen pemerintah daerah untuk memberikan pelayanan berbasis digital yang mudah, transparan, akuntabel serta bebas dari Suap Pungli dan Gratifikasi,” katanya.
Dikatakan, sistem digitalisasi tersebut akan mempermudah pelayanan di pemerintahan, sehingga dengan pelayanan berbasis aplikasi ini akan meningkatkan kualitas pelayanan aparatur yang terkomputerisasi.
Sistem digital ini juga lanjut walikota, sangat membantu di saat Pandemi COVID-19 yang sedang melanda saat ini.
Untuk mewujudkan pelayanan berbasis digital di seluruh OPD katanya, pemerintah kota Kendari mengefektifkan system kerja birokrasi yang lebih baik seperti peningkatan Sumber daya Aparatur yang dapat mendukung pola kerja pelayanan berbasis digital.
Sementara itu, Kadis Kominfo Kota Kendari, Moh Nur Rasak, mengatakan Pemkot Kendari melalui dinas yang dipimpinnya itu akan terus melakukan Monitoring dan Evaluasi terhadap efektivitas pelaksanaan pelayanan berbasis elektronik dengan terus membangun komunikasi dan koordinasi pada semua tenaga Admin yang ada baik di OPD maupun di kecamatan dan kelurahan sehingga semua pelayanan berbasis digital tetap berjalan.
“Kedepannya semua aplikasi ini akan kita integrasikan pada satu portal pemerintah Kota Kendari, dengan begitu masyarakat dapat mengakses keseluruhan layanan yang dibutuhkan dalam satu portal resmi pemerintah kota melalui kendarikota.go id, begitu juga pemerintah daerah lainnya yang ingin mengetahui tentang apa saja yang ada di Kota Kendari, tinggal mengakses website resmi pemerintah Kota Kendari,” pungkasnya. (ds/ant)