Dinas Perpustakaan Makassar Jadi SKPD Dengan IKM Tertinggi
DINAMIKA SULTRA.COM, MAKASSAR – Dinas Perpustakaan Makassar, Provinsi Sulawesi Selatan (Sulsel), tercatat sebagai SKPD (Satuan Kerja Perangkat Dinas) dengan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tertinggi 81,45 atas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
“Ini atas persepsi masyarakat terhadap Dinas Perpustakaan Kota Makassar tahun 2022 yang kembali naik dan masih tertinggi dari semua SKPD di Pemerintah Kota Makassar,” ungkap Pustakawan dari Dinas Perpustakaan Makassar Tulus Wulan Juni.
Menurut Tulus, IKM dengan nilai tertinggi tersebut tidak lepas dari berbagai inovasi yang dilahirkan Dinas Perpustakaan Makassar dalam meningkatkan minat baca di tengah masyarakat, salah satunya ialah inovasi Dongkel (Dongeng Keliling).
Dongkel yang telah menjangkau dari lorong ke lorong hingga hadir karena by request atau permintaan sejumlah wilayah di Kota Makassar, dinilai telah memberi motivasi kepada masyarakat untuk bisa memperoleh edukasi dan ilmu pengetahuan hingga di depan rumah mereka.
“Dongkel ini sangat digemari, meski armadanya baru dua, tapi Dongkel kami telah menerima permintaan dan punya jadwal tersendiri,” kata Tulus.
Meski demikian, pihak Dinas Perpustakaan Makassar terus berinovasi guna melahirkan sejumlah program untuk memperkaya literasi masyarakat.
Selain Dinas Perpustakaan Makassar, hasil survei Balitbangda Makassar ini mencatat IKM dengan nilai tinggi selanjutnya yakni Dinas Lingkungan Hidup dengan nilai 81,35 dan Dinas Pendidikan dengan nilai 81,21.
Menurut Tim Survei yang beranggotakan Husain Dikun, Syafiuddin, Dwi R. Sasmitha dan Muh. Hasratul bahwa laporan hasil survei ini sudah final. Acuan survei dan sistem yang digunakan telah berpedoman dari Kemenpan-RB.
Data dari semua responden masing-masing SKPD sudah di-input dalam aplikasi dan aplikasi itu juga dari pusat dan inilah hasilnya. Responden yang dipilih adalah mereka yang pernah mendapatkan pelayanan. Jadi ini tentang rasa, apakah masyarakat puas dengan pelayanan yang diberikan.
Secara umum seluruh pelayanan di Kota Makassar dinilai baik oleh masyarakat yakni di angka 80,47 dan masih di atas standar minimal Nasional yakni 76,61.
Kepala Dinas Perpustakaan Kota Makassar Tenri Apalallo sangat bersyukur dan berterima kasih kepada semua jajarannya terkhusus kepada seluruh masyarakat yang telah menerima pelayanan dari Dinas Perpustakaan Kota Makassar walau kami masih banyak keterbatasan khususnya sarana dan prasarana.
Data IKM Dinas Perpustakaan Makassar dari tahun ke tahun sebagai berikut: 2019 (77,03), 2020 (77,51), 2021 (80,83) dan tahun ini 2022 (81,42).
“Terimakasih atas kepercayaannya memanfaatkan Layanan Perpustakaan, kami akan terus berupaya memberikan pelayanan semaksimal mungkin kepada masyarakat”, ungkap Tenri.(ds/antara)