DINAMIKA SULTRA.COM, MAKASSAR – Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana (DP3AP2KB) Kabupaten Sinjai, Sulawesi Selatan, menghadirkan inovasi Rumah Pelayanan Keluarga Sinjai (Malakusi) sebagai upaya memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat.
Sekretaris DP3AP2KB Sinjai sekaligus pencetus inovasi, Anugrahwati AM Djafar dalam keterangan yang diterima di Makassar, Sabtu, mengatakan inovasi ini lahir dilatarbelakangi tidak tersedia ruang tunggu bagi masyarakat yang datang ke Kantor DP3AP2KB Sinjai, termasuk sarana dan prasarananya.
“Sebelumnya warga yang ingin mendapatkan pelayanan biasanya hanya menunggu di parkiran atau di depan kantor. Kondisi ini sangat mengganggu kualitas pelayanan yang belum mendukung terciptanya ruang pelayanan menjadi tempat yang kondusif melaksanakan pelayanan efektif dan efisien,” jelasnya.
Ia menjelaskan dalam melengkapi dan mendukung kegiatan ini, tersedia website untuk meningkatkan pelayanan secara digital yang berbasis teknologi informasi.
Anugrahwati berharap dengan adanya inovasi ini mampu menciptakan optimalisasi pelayanan publik dengan mewujudkan kantor sebagai rumah yang nyaman melalui ruang tunggu pelayanan yang telah disiapkan.
Sementara itu, Kepala DP3AP2KB Sinjai Andi Tenri Rawe Baso menyambut baik dan mendukung dengan adanya inovasi Malakusi yang dilahirkan oleh Sekretaris DP3AP2KB Sinjai.
Menurutnya, tujuan dengan adanya inovasi Malakusi untuk memberikan kenyamanan kepada masyarakat yang akan mendapatkan pelayanan di Kantor DP3AP2KB Sinjai.
“Kami melayani berbagai macam urusan di kantor, salah satunya Puspaga (Pusat Pembelajaran Keluarga). Selain itu kami juga menerbitkan rekomendasi apabila terjadi pernikahan usia muda sebelum dilanjutkan ke Kantor Urusan Agama (KUA),” tuturnya.
Dengan adanya inovasi ini, kata Andi Tenri, membantu pemerintah daerah dalam mewujudkan visi dan misi khususnya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik berlandaskan penyelenggaraan pemerintahan yang efektif, efisien, bersih, transparan dan partisipasi.
“Semoga inovasi ini bisa berkelanjutan dan dinikmati oleh masyarakat sehingga mereka merasa nyaman dengan pelayanan yang kondusif,” harapnya.
Inovasi Malakusi ini masuk dalam aksi perubahan dalam rangkaian Diklat Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Angkatan V Tahun 2022 di PPSDM Kemendagri Regional Makassar.(ds/antara)